艾生活，最值得托付的物业服务云平台

 

 

智慧社区解决方案

充分聚焦物业的管理需求及业主的生活场景，拉进物业与业主的距离，建设智慧社区标杆。

智慧园区解决方案

一个平台，链接园区，企业，员工，让园区管理一步到位。打造高效内部管理，提升园区服务形象，集成各种智慧应用，构建和谐人文园区。

网上物业管理系统可以给您带来什么？

 

开源节流，为物业增值创收

KPI考核管理，系统自动记录报修、巡逻、巡检等事件的处理节点，有效考核工作人员；

订单式管理，有效避免因工作忙碌而产生的事件遗漏问题；

移动高效管理，物业各级层随时随地通告物业APP检查工作；

自助下单管理，业主通过APP自助缴费、办事，减少人力、物力支出。

移动平台，为高效而生

网上查收通知，业主通过APP随时随地查收物业通知，避免错过或遗漏；

网上物业缴费，业主通过APP即可完成水、电、燃气、停车费、物业费等缴费；

网上报事报修，业主通过APP即可拍照上传并完成报事报修，提升物业服务质量。

商业运营，增值创收

节约成本，线上支付手续费仅3‰（原刷卡费率6‰）；

广告营收，周边线上线下广告合作，为物业公司创造多样化营收；

智能设备营收，自助售货机、汽车充电桩，自助快递柜等营收。

O2O商圈佣金收入，商铺入驻所产生的收入，及其他活动和项目的营收。

方案优势

 

完善房、车、人、物的统一管理

实现房、车、人、物的统一管理，辐射周边资源，提高管理效率，降低成本，最大化利用已有资源。

强化财务管控

强化企业对收费的管理，实现一键催缴，支持多渠道快速缴费和多口径财务指标统计，提高收缴率。

工单中心和客服中心

工单管理中心与呼叫中心无缝对接，网格化划分将服务质量与员工考核关联，规范流程，强化执行，提升服务效率和业主满意度。

提供个性化便民服务

基于物业大数据，开辟家政服务、生活缴费、物业快递、小区政务的使用通道，满足业主的多样性需求。

社商平台

将业主管理与社区商务结合，引入积分平台，通过业主、工作人员、商家和平台之间的积分流动，提升客户体验，提高营销效率，降低企业运营成本。

"五个在线"打造智慧物业新生态

员工在线

利用移动互联网技术将员工原来的触网协作变为在网协作模式，解决如何量化现场员工该做什么，什么时间做，做的结果如何。

管理在线

将企业延时运营改为实施运营，决策管理层实时了解企业各地现场实时状况，根据数据随时优化管理流程调整战术，提升管理能力。

客户在线

客户实时发送请求直达企业各个层级诉求处理流程实现扁平化更加贴近用户；可持续提升用户满意度的基础上,打造具备黏性服务平台。

设备在线

在机电设备上加装传感器通过物联网技术实时监测设备运行状态能耗数据等降低人工成本立竿见影，降低设备安全隐患。

伙伴在线

物业企业分别向增值服务商家与外包合作伙伴共享市场红利，利用信息化管理伙伴，实现内外协作互联，达成共赢。

与时俱进的生态适应多种业态需要

 

住宅物业

满足中高端住宅小区、公寓、保障房等专注住宅型的物企应用需求

商业物业

满足专业市场、商业中心、批发市场等专注商业租赁的应用需求

综合物业

满足集团物业、城市综合体、产业园区等多业态组合的物业企业应用需求

后勤物业

满足政府办公楼、学校、医院、厂房等单一业主后勤服务的物企应用需求

办公物业

满足写字楼、商务中心、创业中心、孵化器等办公类型的物企应用需求

七大成熟稳定的子系统

 

基础管理资源

项目楼宇信息

统一管理项目及楼宇基础档案信息

单元房间信息

统一管理单元及房间基础档案信息

车场车辆信息

统一管理车位及车辆基础档案信息

业主租户信息

统一管理业主及租户基础档案信息

财务收费管理

收费标准管控

可视化灵活设置各种复杂公摊收费标准计算公式

现场收付管控

物业费、停车费公摊押金等单个及批量一键收取

堵塞“跑、冒、漏”

应收、实收、未收一览无遗，所有操作留痕迹

多种收费渠道

支付宝、微信扫码收款、POS机聚合收款

接口丰富完善

财务凭证接口、税控开票、银行代扣接口

客户关系管理

多种服务途径

线上线下及400电话报事报修统一入口调度

工单统一管理

来电即弹出客户信息、欠缴费、报事报修工单

多级提醒机制

抢单提醒、4*4延迟逐级上报提醒、分类预警

协同办公管理

自定义表单

灵活快速的对审批表单自定义设计，兼容PC、H5

自定义流程

多变量多条件，灵活快速的对审批流程自定义设计

成熟行业套件

9大类60个物业管理行业的通用工作流审批标准

管理业务一体化

将办公管理流程与业务流程审批一体化结合应用

设施设备管理

设备台帐管理

全面的设备图纸、主要参数、维保标准档案管理

设备全生命周期

一键导入台帐，全面管理设备运行巡检维保过程

支持离线扫码操作

二维码标识标记设备，扫码即操作，无学习门槛

维保工单智能提醒

按规则和年度维保计划自动生成工单任务，定期推送

安保巡逻管理

巡逻地点管理

对巡逻地点、巡逻时间、巡逻标准统一管理

巡逻路线管理

制定巡逻路线，以时间轴管理员工行为轨迹

巡逻任务中心

设置任务生成规则，按时提醒催促现场巡逻

异常及报表分析

以任务、事件、员工等多个维度统计分析报表

现场品质管理

品质标准管理

对服务品质分专业、分类型设定管控标准

现场核查任务

通过移动应用端对现场标准检查和抽查

品质提升及整改

通过科技手段确保服务品质落地并有效提升

绩效及统计分析

对项目品质定期汇总分析纳入绩效评比依据

产品优势

 

批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用  、批量导入初始化数据快速上线使用、批量导入初始化数据快速上线使用

完善的移动端应用群

微信公众号、小程序、内外部双移动APP应用场景

 

深度整合各种智能硬件

将门禁、停车、充电、可视对讲、监控深度整合统一管控

 

艾特物业软件核心价值

 

提升物业竞争力

降低公司运营成本

提升物业费收缴率

规范企业内部管理

提升物业品牌形象

物业管理更高效

服务过程可追溯

品质管控可量化

设备管理精细化

安全管理可控化

员工办公更轻松

降低沟通学习成本

降低企业人力成本

提高业务办理效率

提高员工办公效率

物业经营多元化

打通线上和线下

更有利数据沉淀

用户画像更完善

开展增值化服务

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总咨询师 我们帮助物业解读智慧社区发展战略，提供智慧社区整体规划方案和可落地的解决方案。

总实施商 我们用科学的方法，严谨的流程，高质保证最终交付成果，帮助常规社区向智慧社区转型。

总运营者 我们为社区提供持续的融合创新服务，助力社区向运营创新服务转型，实现跨界运营！